Colitu Support
Colitu Support
Destek
Knowledge Base
TR RU EN
Hata Çözümü Hata Çözümü

Android Cihazlarda VPN Bağlı Olmasına Rağmen İnternet Erişimi Yok Sorunu

Android cihazlarda VPN bağlantısı aktif olmasına rağmen internet erişimi sağlanamıyorsa, bu durum genellikle DNS, ağ yapılandırması veya operatör kaynaklı kısıtlamalardan kaynaklanır.

Android işletim sistemine sahip cihazlarda VPN bağlantısı başarılı şekilde kurulmuş görünmesine rağmen veri akışı gerçekleşmiyorsa, aşağıdaki teknik kontroller uygulanmalıdır:

• Uçak Modu Açılıp Kapatılarak Ağ Arayüzleri Sıfırlanmalıdır
• Farklı Bir VPN Sunucusu Üzerinden Bağlantı Test Edilmelidir
• Wi-Fi Yerine Mobil Veri (LTE) Üzerinden Bağlantı Denenmelidir
• DNS Ayarları “Otomatik” Olarak Yapılandırılmalı veya Özel DNS Devre Dışı Bırakılmalıdır
• Android Ayarları > Ağ ve İnternet > VPN Bölümünden Mevcut Profil Silinip Yeniden Eklenmelidir
• Arka Planda Çalışan Diğer VPN, Proxy veya Güvenlik Uygulamaları Devre Dışı Bırakılmalıdır
• Gelişmiş Ayarlarda “Her Zaman Açık VPN” (Always-On VPN) Özelliği Kontrol Edilmelidir

Sorunun devam etmesi halinde, kullanılan internet servis sağlayıcısının (operatör) belirli protokolleri veya bağlantı tiplerini kısıtlıyor olması muhtemeldir. Bu durumda farklı bir ağ üzerinden test yapılması önerilir.

Bu makale işinize yaradı mı?

İlgili Makaleler